退钱没有发票怎么办

退钱无发票时，可这样处理：
若为电子支付，从支付平台调取支付记录当交易凭证退款。
收集聊天记录、交易合同、订单详情等证据，证明交易与金额。
商家以无发票拒退款不合理，有证据消费者就有权退款。协商时表明消费事实，若协商不成，可向消协、市场监管部门投诉或诉讼维权，提交证据证明交易。
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在退钱时没有发票，可按电子支付记录和其他证据来处理退款事宜。即使商家以无发票拒绝退款，只要有证据证明交易，消费者有权要求退款。

具体措施如下：
1.若交易通过电子支付，可从支付平台调取支付记录作为交易凭证要求退款。
2.收集聊天记录、交易合同、订单详情等证据，用以证明交易发生及金额。
3.与商家协商时，向其表明即便无发票，依据消费事实也应退款。
4.若协商无果，可向消协、市场监管部门投诉。
5.还可通过诉讼维护权益，在投诉或诉讼中提交其他证据证明交易情况。
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结论：
退钱时没有发票，可通过调取电子支付记录、收集聊天记录等证据证明交易并要求退款，商家以无发票拒绝退款不合理，协商无果可投诉或诉讼维权。
法律解析：
依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者的合法权益受法律保护。当消费者进行交易后需要退款，即便没有发票，只要能通过其他方式证明交易的发生，如电子支付记录、聊天记录、交易合同、订单详情等，就有权要求商家退款。商家不能仅以无发票为由拒绝退款。在实际操作中，消费者与商家协商时可强调消费事实的存在。若协商不成，消费者可向消协、市场监管部门投诉，也可通过诉讼途径维护自己的合法权益。在投诉或诉讼过程中，将收集到的证据提交，以证明交易情况。如果您在退款过程中遇到难题，或对相关法律问题有疑问，欢迎向专业法律人士咨询。
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法律分析：
（1）在退钱没有发票的情况下，电子支付记录是重要的交易凭证。消费者可从支付平台调取支付记录，凭借此记录向商家要求退款。
（2）除支付记录外，聊天记录、交易合同、订单详情等证据同样能证明交易的发生和具体金额，这些证据在退款过程中可起到关键作用。
（3）商家以无发票拒绝退款的行为不合理。只要消费者有其他证据证明交易确实存在，就依法享有要求退款的权利。
（4）当与商家协商退款时，消费者可向商家说明，即使没有发票，基于消费事实也应进行退款。若协商无法达成一致，消费者可向消协、市场监管部门投诉，或通过诉讼途径维护自身权益，在投诉或诉讼时需提交相关证据。

提醒：
不同消费场景证据效力可能不同，若退款遇复杂问题，建议咨询专业法律人士分析。
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（一）若交易是电子支付，从支付平台调取支付记录，作为交易凭证要求退款。
（二）收集聊天记录、交易合同、订单详情等证据，以此证明交易发生和金额。
（三）面对商家以无发票拒绝退款，表明有其他证据证明交易，消费者有权要求退款。
（四）与商家协商无果，向消协、市场监管部门投诉，或通过诉讼维护权益，投诉或诉讼时提交其他证据证明交易情况。

法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定，经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。这意味着商家不能仅以无发票为由拒绝退款，需按规定及消费事实处理退款事宜。